Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique explique comment Lumvara collecte, utilise et protège tes données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Lumvara — Imrane Mohammedi
Contact : i.mohammedi.pro@gmail.com

DONNÉES COLLECTÉES
Lors de ta navigation et de tes commandes sur lumvara.store, nous collectons :
- Informations d'identité : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone
- Informations de paiement : traitées sécuritairement par notre prestataire (Stripe / Shopify Payments), nous ne stockons jamais tes données bancaires
- Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur (à des fins d'amélioration du site)

POURQUOI NOUS COLLECTONS CES DONNÉES
- Traiter et livrer tes commandes
- Te contacter en cas de problème ou question
- Améliorer notre site et nos services
- T'envoyer notre newsletter (uniquement si tu y consens)
- Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

DURÉE DE CONSERVATION
- Données client : 3 ans après dernière commande
- Données comptables : 10 ans (obligation légale française)
- Cookies : 13 mois maximum

PARTAGE DES DONNÉES
Tes données peuvent être partagées avec :
- Shopify (hébergement de la boutique)
- Notre transporteur (livraison)
- Notre fournisseur de paiement (Stripe / Shopify Payments)

Nous ne vendons JAMAIS tes données à des tiers à des fins commerciales.

TES DROITS (RGPD)
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :
- Droit d'accès à tes données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer ton consentement

Pour exercer ces droits, contacte-nous par email à i.mohammedi.pro@gmail.com. Réponse sous 30 jours maximum.

RÉCLAMATION
En cas de désaccord, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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