Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais d'expédition sont de 12 à 25 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier légèrement selon le produit et la destination. Tu reçois un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'envoi.

FRAIS DE LIVRAISON
- France métropolitaine : 4,90€
- Livraison offerte dès 50€ d'achat
- Autres pays : calculés au moment du paiement selon le poids et la destination

SUIVI DE COMMANDE
Tu reçois un email avec un numéro de suivi dès que ta commande est expédiée. Tu peux suivre ta commande en temps réel via le lien fourni.

COLIS PERDU OU RETARDÉ
Si ta commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contacte-nous à i.mohammedi.pro@gmail.com avec ton numéro de commande. Nous menons l'enquête avec le transporteur et te tenons informé. Si le colis est définitivement perdu, nous t'envoyons un remplacement ou te remboursons intégralement.

LIVRAISON ABÎMÉE
Si ton colis arrive endommagé, fais des photos avant ouverture et contacte-nous immédiatement à i.mohammedi.pro@gmail.com. Nous procédons à un remplacement ou un remboursement selon ta préférence.

CONTACT
Email : i.mohammedi.pro@gmail.com
Délai de réponse : sous 48h ouvrées